{"id":5180,"date":"2026-03-17T18:00:12","date_gmt":"2026-03-17T17:00:12","guid":{"rendered":"https:\/\/plano-wfm.com\/at-de\/?p=5180"},"modified":"2026-03-17T16:32:34","modified_gmt":"2026-03-17T15:32:34","slug":"teaser-case-study-stadtische-werke-ag","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/plano-wfm.com\/at-de\/teaser-case-study-stadtische-werke-ag\/","title":{"rendered":"Teaser Case Study &amp; Referenzvideo St\u00e4dtische Werke AG"},"content":{"rendered":"<p>Wir freuen uns sehr, die <strong>St\u00e4dtische Werke AG<\/strong> als Anwender unserer plano Workforce-Management-L\u00f6sung vorstellen zu d\u00fcrfen.<\/p>\n<p>Als regionaler Energie- und Wasserversorger steht die St\u00e4dtische Werke AG Kassel t\u00e4glich im direkten Austausch mit den B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrgern. Mit rund 50 Mitarbeitenden im Kundenservice und einem vielf\u00e4ltigen Aufgabenfeld \u2013 von pers\u00f6nlicher Beratung \u00fcber telefonische und digitale Anfragen bis hin zu Forderungsmanagement &#8211; ist ein verl\u00e4sslicher und gut geplanter Einsatz der Mitarbeitenden essenziell.<\/p>\n<p>Vor der Einf\u00fchrung von plano erfolgte die Dienstplanung \u00fcberwiegend manuell mit Excel-Listen \u2013 ein hoher Abstimmungsaufwand, eingeschr\u00e4nkte Transparenz und regelm\u00e4\u00dfige Herausforderungen bei der Urlaubsplanung waren die Folge.<\/p>\n<p>Mit plano Roster, <a href=\"https:\/\/plano-wfm.com\/at-de\/dienstplanoptimierung\/\">Optimierer<\/a>, <a href=\"https:\/\/plano-wfm.com\/at-de\/self-rostering-dienstplanung\/\">ESS<\/a> und <a href=\"https:\/\/plano-wfm.com\/at-de\/myplano-employee-self-service-ess\/\">myplano<\/a> sowie weiteren Modulen hat die St\u00e4dtische Werke AG nun eine moderne, digitale L\u00f6sung an der Hand, die Planungssicherheit, Transparenz und Mitarbeiterorientierung vereint.<\/p>\n<p><strong>Das Ergebnis:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\u00dcbersichtliche, jederzeit aktuelle Dienstpl\u00e4ne<\/li>\n<li>Fr\u00fchzeitige Kommunikation von Eins\u00e4tzen und \u00c4nderungen<\/li>\n<li>Verl\u00e4ssliche Einhaltung tariflicher und gesetzlicher Vorgaben<\/li>\n<li>Entlastung der F\u00fchrungskr\u00e4fte im operativen Tagesgesch\u00e4ft<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote class=\"custom-blockquote\"><p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/plano-wfm.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/40\/2023\/05\/Icon_quotation-marks.svg\" alt=\"Zitat-Anfang\" \/><\/p>\n<div class=\"quote-text\">Mit plano haben wir endlich Planungssicherheit \u2013 f\u00fcr unsere Mitarbeitenden genauso wie f\u00fcr uns als F\u00fchrungskr\u00e4fte. Das System gibt uns Struktur, Transparenz und Verl\u00e4sslichkeit im hektischen Kundenservice-Alltag.<\/div>\n<hr \/>\n<div class=\"quote-footer\">Heike M\u00fcller-Brachmann<br \/>\nFachbereichsleitung Kundenservice und Forderungsmanagement<br \/>\nSt\u00e4dtische Werke AG<\/div>\n<\/blockquote>\n<p>Gemeinsam mit unserem Partner Professional Workforce GmbH gelingt es, Workforce Management nicht nur technisch abzubilden, sondern aktiv zu leben. Die enge Einbindung aller Stakeholder, transparente Kommunikation und eine partnerschaftliche Steuerung sorgen f\u00fcr eine nachhaltige Akzeptanz und einen stabilen Planungsprozess.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote class=\"custom-blockquote\"><p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/plano-wfm.com\/de-de\/wp-content\/uploads\/sites\/40\/2023\/05\/Icon_quotation-marks.svg\" alt=\"Zitat-Anfang\" \/><\/p>\n<div class=\"quote-text\">Wenn man bedenkt, in welcher kurzen Zeit wir diese Ziele hier alle umgesetzt haben, kann man nur nochmal ein gro\u00dfes Danke an die Kollegen von plano absetzen.<\/div>\n<hr \/>\n<div class=\"quote-footer\">Norman Hanig<br \/>\nChief Operations Officer (COO)<br \/>\nProfessional Workforce GmbH<\/div>\n<\/blockquote>\n<p><strong>Das Referenzvideo:<\/strong><\/p>\n<div style=\"position: relative;padding-bottom: 56.25%;height: 0;overflow: hidden;max-width: 100%;margin: 0 auto;border-radius: 20px\"><iframe class=\"optanon-category-C0001\" style=\"position: absolute;top: 0;left: 0;width: 100%;height: 100%;border: 0\" title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/wXvv0QH1oc0?si=fgHl0cR588qiVUqx\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><br \/>\n<\/iframe><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Die vollst\u00e4ndige Case Study finden Sie hier:<br \/>\n<\/strong><a href=\"https:\/\/plano-wfm.com\/at-de\/referenz-stadtische-werke-ag\/\">Referenz der St\u00e4dtischen Werke AG<\/a><\/p>\n<p><strong>Die Website der St\u00e4dtischen Werke AG finden Sie hier:<br \/>\n<\/strong><a href=\"http:\/\/www.sw-kassel.de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.sw-kassel.de<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wir freuen uns sehr, die St\u00e4dtische Werke AG als Anwender unserer plano Workforce-Management-L\u00f6sung vorstellen zu d\u00fcrfen. 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