{"id":5067,"date":"2024-09-25T16:50:09","date_gmt":"2024-09-25T14:50:09","guid":{"rendered":"https:\/\/plano-wfm.com\/de-de\/?p=5067"},"modified":"2024-09-25T17:07:17","modified_gmt":"2024-09-25T15:07:17","slug":"flexible-dienstplanung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/plano-wfm.com\/de-de\/flexible-dienstplanung\/","title":{"rendered":"Flexible Dienstplanung"},"content":{"rendered":"

Mit zunehmender Flexibilisierung der Arbeitszeit (verschiedenste Vertragsstunden, dynamische Wechsel von Vollzeit auf Teilzeit und wieder zur\u00fcck, Lebensarbeitszeitkonten) setzte in den letzten Jahren auch ein Wandel im Bereich der Dienstplanung ein.<\/strong><\/p>\n

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Inhalt<\/h2>\n

\u2193 Was ist das Ziel einer flexiblen Dienstplanung?<\/a>
\n\u2193 Wie vereint mitarbeiterorientierte Dienstplanung unternehmerische Anforderungen und zufriedene Mitarbeiter?<\/a>
\n\u2193 Wie funktioniert Self Rostering in der Dienstplanung von Mitarbeitern?<\/a><\/p>\n

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Was ist das Ziel einer flexiblen Dienstplanung?<\/h2>\n

Prinzipiell sehen wir in Unternehmen zwei verschiedene Ans\u00e4tze der Planung. Auf der einen Seite die bedarfsorientierte automatische Planung (z.B. im Call Center<\/strong><\/a>), bei der ein zentraler Planer eigenst\u00e4ndig mithilfe von Planungsalgorithmen einen Dienstplan erstellt und die Mitarbeiter den Plan zum \u201eAbarbeiten\u201c bekommen. Auf der anderen Seite den typisch ausgedruckten leeren Dienstplan im Aufenthaltsraum (z.B. im Gesundheitswesen<\/strong><\/a>), in den sich jeder Mitarbeiter selbst eintragen kann. Ist der Plan erst einmal final abgestimmt und vom Planer genehmigt, ist er jedoch in beiden F\u00e4llen meist fix.<\/p>\n

Das Ziel einer Flexibilisierung der Planung ist zum einen die bessere Abdeckung der unternehmerischen Anforderungen, zum anderen die f\u00fcr die Mitarbeiter individuellere Gestaltung ihrer Dienstpl\u00e4ne, so dass sie ihr Privatleben und Berufsleben besser nach ihren W\u00fcnschen abbilden k\u00f6nnen. \u00dcber die Erreichung einer h\u00f6heren Zufriedenheit k\u00f6nnen die Mitarbeiter gerade heute im \u201eWar for talents\u201c besser an das Unternehmen gebunden werden.<\/p>\n

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Wie vereint mitarbeiterorientierte Dienstplanung unternehmerische Anforderungen und zufriedene Mitarbeiter?<\/h2>\n

Die mitarbeiterorientierte Planung mit plano WFM<\/a> setzt die Mitarbeiter ins Zentrum der Planung und fragt sich, wie die oben genannten Ziele verfolgt und mit welchen Mitteln die Zufriedenheit der Mitarbeiter im Hinblick auf die Dienstplanung gelingen kann.<\/p>\n

\"Mitarbeiterorientierte<\/p>\n

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Zufriedenheit kann nur erreicht werden, wenn der Dienstplan nicht mehr durch blanke Zuteilung an die Mitarbeiter, sondern unter Zuhilfenahme und mit voller Beteiligung der Mitarbeiter bei der Dienstplangestaltung erstellt wird.<\/p>\n

Bereits f\u00fcr die Generation Y sind flexible Arbeitszeiten und R\u00fccksichtnahme auf die Work-Life-Balance von enormer Bedeutung. Die Freizeit (-planung) und die freie Gestaltung der Arbeitszeit sind f\u00fcr die Arbeitnehmer der Jahrg\u00e4nge 1979 bis 1998 sehr wichtig. Die ab 1999 nachfolgende Generation Z f\u00fchrt diesen Weg fort, erwartet jedoch als \u201eDigital Natives\u201c st\u00e4rkere Unterst\u00fctzung durch digitale Technologien. Hier m\u00fcssen Unternehmen den Anforderungen nachkommen und entsprechende Werkzeuge f\u00fcr die Beteiligung an der Dienstplanung<\/a> bereitstellen.<\/p>\n

Unternehmen, in denen bisher maximal der Prozess der Urlaubsplanung digital umgesetzt wurde, m\u00fcssen hier schleunigst nachziehen, um die Zufriedenheit der neuen Mitarbeitergenerationen zu erh\u00f6hen und dauerhaft sicherzustellen. Die Mitarbeiter sollten stetig die M\u00f6glichkeit haben, an der Dienstplangestaltung teilzunehmen. Dies umfasst nicht nur den Zeitpunkt der eigentlichen Dienstplanerstellung durch den Planer, sondern auch den Zeitraum bevor der Plan erstellt wird sowie den Zeitraum nachdem der Plan ver\u00f6ffentlicht wurde.<\/p>\n

Neben der bereits langfristigen Jahresurlaubsplanung k\u00f6nnen Mitarbeiter bereits vor der Dienstplanerstellung eingebunden werden, indem sie ihre individuellen An- und Abwesenheitsw\u00fcnsche \u00fcber ein Mitarbeiterportal<\/strong><\/a> bekannt geben. Teilzeitkr\u00e4fte, z.B. Studenten, m\u00fcssen die M\u00f6glichkeit haben, ihre Verf\u00fcgbarkeiten flexibel zu hinterlegen, so dass ein Dienstplan um die bestehenden Aktivit\u00e4ten herum gelegt werden kann.<\/p>\n

Mehr Informationen zu unserem Mitarbeiterportal myplano und ESS finden Sie unter:<\/strong><\/p>\n

https:\/\/plano-wfm.com\/de-de\/myplano-employee-self-service-ess\/<\/strong><\/a><\/p>\n

3 Gr\u00fcnde f\u00fcr h\u00f6here Mitarbeiterzufriedenheit<\/strong><\/h3>\n
    \n
  1. Verbesserte Work-Life-Balance<\/strong>
    \nFlexible Dienstplanung erm\u00f6glicht es den Mitarbeitern, ihre Arbeitszeiten besser an ihre pers\u00f6nlichen Bed\u00fcrfnisse und famili\u00e4ren Verpflichtungen anzupassen. Dies f\u00fchrt zu einer ausgewogenen Work-Life-Balance, da Mitarbeiter ihre Freizeit und beruflichen Verpflichtungen effektiver koordinieren k\u00f6nnen. Eine solche Balance tr\u00e4gt erheblich zur allgemeinen Zufriedenheit und zum Wohlbefinden der Mitarbeiter bei.<\/li>\n
  2. H\u00f6heres Ma\u00df an Autonomie und Mitbestimmung<\/strong>
    \nDurch die Einbindung der Mitarbeiter in die Dienstplangestaltung wird ihnen ein h\u00f6heres Ma\u00df an Autonomie und Mitbestimmung gew\u00e4hrt. Mitarbeiter, die Einfluss auf ihre Arbeitszeiten haben, f\u00fchlen sich st\u00e4rker wertgesch\u00e4tzt und respektiert. Diese Partizipation steigert die Motivation und das Engagement, da die Mitarbeiter das Gef\u00fchl haben, aktiv an der Gestaltung ihres Arbeitsumfeldes mitzuwirken.<\/li>\n
  3. Nutzung moderner Software<\/strong>
    \nDie Implementierung moderner, digitaler Tools in der Dienstplanung sorgt f\u00fcr eine reibungslose und transparente Gestaltung der Arbeitszeiten. Solche Tools minimieren Missverst\u00e4ndnisse und erleichtern die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern und der Verwaltung. Die klare und effiziente Planung f\u00fchrt zu einer besseren Zusammenarbeit und reduziert Stress, was letztlich die Zufriedenheit der Mitarbeiter erh\u00f6ht.<\/li>\n<\/ol>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

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    Wie funktioniert Self Rostering in der Dienstplanung von Mitarbeitern?<\/strong><\/h2>\n

    Bedarfsorientierte automatische Planung<\/strong><\/h3>\n

    Findet man bei vielen Unternehmen sehr h\u00e4ufig noch einen rein manuellen, in mehreren Runden angelegten Prozess, so bedienen sich manche Unternehmen schon einem Mix aus manueller Selbst-Vorplanung und nachfolgender automatisierter Dienstplanerstellung. In einem solchen Szenario planen sich Mitarbeiter auf angebotene Verf\u00fcgbarkeitsdienste, die einen leicht gr\u00f6\u00dferen Stundenrahmen (ca. 2-3h) haben. Der Mitarbeiter kann dar\u00fcber entscheiden, ob er bevorzugt fr\u00fcher oder sp\u00e4ter arbeiten m\u00f6chte und kann so sein gesellschaftliches Leben danach ausrichten. Im Rahmen der konkreten Dienstplanerstellung durch den Planer werden die tats\u00e4chlichen Arbeitszeiten konkretisiert. Hierbei hat der Planer f\u00fcr das Unternehmen noch sehr hohe Freiheitsgrade bzgl. der Abdeckung des Bedarfs und kann sehr dynamisch auf kurzfristige \u00c4nderungen eingehen.<\/p>\n

    Den f\u00fcr Mitarbeiter freiesten Ansatz zur Dienstplanung sehen wir im sog. Self Rostering. Die Selbstplanung ist ein Trend, der seit Jahren in unseren Nachbarl\u00e4ndern Belgien und den Niederlanden gelebt wird und nun auch immer mehr in Deutschland ins Interesse der Unternehmen r\u00fcckt. Bei Umsetzung eines reinen Self Rosterings verplanen sich die Mitarbeiter vollkommen selbstst\u00e4ndig. Beim Einplanen haben sie jederzeit die volle \u00dcbersicht \u00fcber ihr Stundenkonto und m\u00fcssen sich innerhalb des vorgegebenen Rahmens mit ihren Sollstunden verplanen. Das System stellt sicher, dass sich ein Mitarbeiter mit einer Wochenarbeitszeit von 35h zwischen 32h und 38h selbst verplant. Alternativ w\u00fcrde bei offenen Zeiten der Teamleiter\/Planer die restlichen Stunden verplanen. Durch das System wird zudem gew\u00e4hrleistet, dass alle gesetzlichen Regeln und Betriebsvereinbarungen eingehalten werden.<\/p>\n

    Bei dieser durch Algorithmen gesteuerten Planerstellung werden heutzutage neben der Abdeckung des Bedarfs und Einhaltung von gesetzlichen oder betrieblichen Regeln auch die Mitarbeiterinteressen immer st\u00e4rker ber\u00fccksichtigt. So stellen Gerechtigkeitskriterien sicher, dass z.B. eine gerechte Verteilung von unbeliebten Diensten oder Zeiten \u00fcber alle Mitarbeiter gleichm\u00e4\u00dfig erfolgt. \u00dcber mitarbeiterindividuelle Priorit\u00e4ten kann gesteuert werden, auf welchen T\u00e4tigkeiten oder Arbeitspl\u00e4tzen ein Mitarbeiter eingeplant wird. Auch Anforderungen an gleiche Dienstzeiten werden in der automatischen Planung ber\u00fccksichtigt. Dies ist z.B. der Fall, wenn Mitarbeiter sich in Fahrgemeinschaften organisiert haben.<\/p>\n

    \"flexible<\/p>\n

    Nach der finalen Erstellung und Ver\u00f6ffentlichung des Dienstplans durch den Planer kann\u00a0bei Mitarbeitern dennoch ein Wunsch nach ver\u00e4nderter Arbeitszeit aufkommen. Hier haben die Mitarbeiter im Mitarbeiterportal die M\u00f6glichkeit, \u00fcber einen Dienst- oder Schichttausch mit Kollegen in Kontakt zu treten und ihren Dienst zu tauschen. Die Suche nach passenden Diensten wird \u00fcber eine direkte Ansprache von Kollegen oder \u00fcber ein Schwarzes Brett erm\u00f6glicht.<\/p>\n

    Fazit:<\/strong><\/p>\n

    Mitarbeiter st\u00e4rker einbinden \u2013 Mit digitalem Workforce Management<\/strong><\/p>\n

    Die Zufriedenheit der Mitarbeiter wird heutzutage und zuk\u00fcnftig weniger \u00fcber den Tischkicker im Aufenthaltsraum als vielmehr \u00fcber eine freie Gestaltung von Arbeitszeit und Freizeit erreicht. Um die Anforderungen der Mitarbeiter mit den Notwendigkeiten des Unternehmens in Einklang zu bringen, bedarf es einer digitalen Abbildung dieser Prozesse unter immer st\u00e4rkerer Einbindung der Mitarbeiter. Mit plano WFM<\/strong><\/a> unterst\u00fctzen wir unsere Kunden dabei, dies im Rahmen einer Digitalisierungsstrategie ihres Workforce Managements erfolgreich umzusetzen.<\/p>\n

    Geschrieben von: Ren\u00e9 Birnstiel, Produktmanager<\/em><\/p>\n

    \u00ad\"Ren\u00e9<\/p>\n

    Sie m\u00f6chten mehr erfahren?<\/span><\/h2>\n

    Weitere Informationen zu unserer Workforce Management-Software und den
    \nEinsatzgebieten erhalten Sie hier:<\/p>\n

    \u2192 Workforce Management von plano<\/a><\/p>\n

     <\/p>\n

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