04.02.2025Jedes Jahr dasselbe Spiel: Die Jahresurlaubsplanung steht an und mit ihr das Potenzial für Chaos. Urlaubsanträge häufen sich, alle wollen…
02.12.2024Im Bereich des Workforce Managements (WFM) spielt Pooling eine zentrale Rolle, insbesondere wenn es um die Optimierung der Personaleinsatzplanung in…
06.11.2024Black Friday – das Shopping-Event, das direkt aus den USA kommt und die Schnäppchenjäger weltweit begeistert. Entstanden in den 1960ern…
25.10.2024Workforce Management (WFM) Software entwickelt sich im Jahr 2025 rasant weiter, um den steigenden Anforderungen der modernen Arbeitswelt gerecht zu…
25.10.2024Mit zunehmender Flexibilisierung der Arbeitszeit (verschiedenste Vertragsstunden, dynamische Wechsel von Vollzeit auf Teilzeit und wieder zurück, Lebensarbeitszeitkonten) setzte in den…
21.08.2024Schichtarbeit ist ein zentraler Bestandteil vieler Branchen und spielt eine wesentliche Rolle in unserer globalisierten und rund um die Uhr…
21.08.2024Die 4-Tage-Woche ist ein oft diskutiertes Thema in der heutigen Arbeitswelt. Die Idee, die traditionelle Arbeitswoche, um einen Tag zu…
21.08.2024In einer Welt, in der Zeit ein kostbares Gut ist, spielt effiziente Planung eine entscheidende Rolle. Menschen in der Arbeitswelt…
05.06.2024In einer Zeit, in der sich Technologie und Branchenanforderungen ständig verändern, werden Fähigkeiten (Skills) von Mitarbeitern zu einer wertvollen Währung,…
23.02.2024Ein exakter Forecast (Personalbedarfsprognose) im Call Center ermöglicht einen effizienten Kundenservice. Die Vorhersage zukünftiger Anrufvolumina und des Personalbedarfes ermöglicht maßgeschneiderte…
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