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06.11.2024Black Friday – das Shopping-Event, das direkt aus den USA kommt und die Schnäppchenjäger weltweit begeistert. Entstanden in den 1960ern…PPBV im Gesundheitswesen
29.10.2024Seit dem 1. Juli 2024 gilt in allen Krankenhäusern Deutschlands die neue Pflegepersonalbemessungsverordnung (PPBV). Die Anforderungen an das Gesundheitswesen nehmen…Aktuelle WFM Trends
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25.10.2024Mit zunehmender Flexibilisierung der Arbeitszeit (verschiedenste Vertragsstunden, dynamische Wechsel von Vollzeit auf Teilzeit und wieder zurück, Lebensarbeitszeitkonten) setzte in den…Dienstplanung 24/7 – Rund um die Uhr im Einsatz
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21.08.2024Die 4-Tage-Woche ist ein oft diskutiertes Thema in der heutigen Arbeitswelt. Die Idee, die traditionelle Arbeitswoche, um einen Tag zu…Planung mit integrierter Zeitwirtschaft
21.08.2024In einer Welt, in der Zeit ein kostbares Gut ist, spielt effiziente Planung eine entscheidende Rolle. Menschen in der Arbeitswelt…Skill Management-Neue Währung
05.06.2024In einer Zeit, in der sich Technologie und Branchenanforderungen ständig verändern, werden Fähigkeiten (Skills) von Mitarbeitern zu einer wertvollen Währung,…Pflegepersonaluntergrenzen für Krankenhäuser
13.03.2024Die Pflegepersonaluntergrenzenverordnung (PpUGV) stellt einen bedeutenden Fortschritt für die Qualität der Patientenversorgung in deutschen Krankenhäusern dar, insbesondere in Verbindung mit…Forecast im Call Center – Bedarfsgerechte Planung für erstklassigen Kundenservice
23.02.2024Ein exakter Forecast (Personalbedarfsprognose) im Call Center ermöglicht einen effizienten Kundenservice. Die Vorhersage zukünftiger Anrufvolumina und des Personalbedarfes ermöglicht maßgeschneiderte…
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