Gestion du personnel - Tendances | Tendances WFM | 2025

Workforce Management (WFM) Les logiciels de gestion du personnel évoluent rapidement en 2025 afin de répondre aux exigences de plus en plus hautes du monde du travail moderne. Face à la pénurie de personnel qualifié, à l’importance croissante des modèles de travail hybride et à la demande grandissante de conditions de travail flexibles, les entreprises cherchent des solutions innovantes pour gérer efficacement leurs effectifs. Quelles sont les tendances actuelles dans le secteur des logiciels de gestion du personnel pour l’année à venir et quelles opportunités offrent-elles aux entreprises ?

Gartner^® a publié, par le biais de son WFM Market Guide, une analyse détaillée des tendances pour les futures stratégies RH et les applications de gestion du personnel. Voici un résumé des tendances que nous avons examinées de plus près.

Contenu

↓ Quels sont les avantages de l’utilisation de l’IA ?
↓ Comment le WFM aide-t-il les entreprises à mettre en place des modèles de travail hybride et flexible ?
↓ Pourquoi l’accessibilité mobile du WFM est-elle de plus en plus importante pour les employés ?
↓ Comment le WFM moderne contribue-t-il au renforcement de l’engagement et de la satisfaction des employés ?

 

 

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Quels sont les avantages de l’utilisation de l’IA ?

1. L’essor de l’IA dans la gestion des effectifs

L’intégration croissante de l’intelligence artificielle (IA) dans les systèmes de gestion du personnel constitue l’une des tendances les plus frappantes. L’IA pourrait radicalement changer la façon dont les entreprises gèrent leurs effectifs. De la prédiction des besoins en personnel à la gestion des plannings, l’IA permet d’automatiser et d’optimiser des processus autrefois chronophages et sources d’erreurs.

Prédictions des besoins en ressources humaines et affectation du personnel

Les logiciels de gestion du personnel assistés par l’IA peuvent analyser des données historiques, comme les chiffres d’affaires, les conditions météorologiques ou les disponibilités antérieures du personnel, et fournir ensuite des prédictions fiables quant aux futurs besoins en ressources humaines. Ces prédictions permettent aux entreprises d’éviter les problèmes de sureffectif ou de sous-effectif et d’affecter le bon nombre d’employés qualifiés au bon moment et au bon endroit.

Optimisation des plannings

La création des plannings était une tâche particulièrement complexe et chronophage dans les grandes entreprises comptant de nombreux employés. Les systèmes WFM basés sur l’IA peuvent aujourd’hui créer automatiquement des plannings d’équipe et de roulement optimisés, qui tiennent compte à la fois des préférences des employés et des besoins de l’entreprise. Ils permettent d’améliorer l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée des employés, mais également d’optimiser le service à la clientèle et d’augmenter l’efficacité opérationnelle.

Pour en savoir plus : https://plano-wfm.com/be-fr/analyse-des-besoins-en-ressources-humaines/
 

 

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Comment le WFM aide-t-il les entreprises à mettre en place des modèles de travail hybride et flexible ?

2. Modèles de travail hybride et flexible

L’acceptation croissante des modèles de travail hybride et flexible constitue une autre tendance importante du WFM 2025. La pandémie de Covid-19 a révélé que, dans de nombreux secteurs, le travail ne devait pas obligatoirement être accompli au bureau, mais pouvait également s’effectuer à distance. Les entreprises sont de plus en plus nombreuses à instaurer des modèles de travail hybride qui permettent aux employés de travailler aussi bien au bureau que chez eux.

Les logiciels de gestion du personnel jouent un rôle important à ce niveau, car ils facilitent la planification et la gestion des temps de travail. Les systèmes dotés de fonctionnalités de libre-service intégrées permettent aux employés d’enregistrer et de modifier eux-mêmes leurs heures de travail, d’échanger des horaires ou de demander des congés directement par voie numérique, sans que cela n’implique une charge administrative considérable pour l’entreprise.

 

 

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Pourquoi l’accessibilité mobile du WFM est-elle de plus en plus importante pour les employés ?

3. Mobilité et convivialité

Si la mobilité des employés ne cesse de croître, l’accessibilité mobile des systèmes de gestion du personnel gagne également en importance. Les employés souhaitent pouvoir gérer leurs temps de travail, leurs horaires ou leurs demandes de congés en tout lieu et à tout moment, et plus uniquement depuis leur poste de travail au bureau. C’est pourquoi un logiciel moderne de gestion du personnel propose des applications mobiles et des interfaces conviviales qui permettent aux employés d’effectuer eux-mêmes certaines tâches simplement et efficacement, quel que soit l’endroit où ils se trouvent.

Portail de libre-service pour employés  

Les systèmes modernes de gestion du personnel sont simples d’utilisation et spécialement conçus pour renforcer l’autonomie et la participation des employés. Ceux-ci peuvent consulter en ligne leurs plannings, heures de travail enregistrées, congés…, apporter des modifications ou soumettre des demandes directement depuis un appareil mobile. Résultat : en intégrant les employés à la planification du temps de travail, les entreprises augmentent leur satisfaction et contribuent en même temps à une réduction de la charge de travail de leurs services des ressources humaines.

Pour en savoir plus : https://plano-wfm.com/be-fr/myplano-ess-app/

 

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Comment le WFM contribue-t-il au renforcement de l’engagement et de la satisfaction des employés ?

4. Focus sur les employés

Les employés constituent l’une des ressources les plus importantes des entreprises qui continueront de leur accorder une attention particulière à l’avenir. Leur engagement est essentiel et constitue un élément central pour augmenter leur satisfaction, la productivité et la qualité du service à la clientèle. Les logiciels modernes de gestion du personnel sont de plus en plus conçus pour favoriser la participation et l’engagement du personnel. Grâce à des fonctionnalités comme l’auto-enregistrement des heures de travail ou l’échange d’horaires, les employés sont intégrés au processus de planification auquel ils peuvent participer activement, ce qui leur permet d’équilibrer au mieux leur vie professionnelle et leur vie privée.

Quelques recommandations à l’attention des entreprises

Nous conseillons aux entreprises à la recherche d’une solution de gestion du personnel de tenir compte des considérations suivantes avant de prendre une décision :

• Déterminez vos besoins spécifiques : avant de vous décider pour une application de gestion du personnel, analysez vos besoins spécifiques et les défis à relever. Tenez compte de facteurs comme la taille de votre entreprise, les exigences du secteur et vos systèmes actuels.
• Vérifiez la convivialité de l’application : une interface conviviale est essentielle pour l’acceptation et l’utilisation efficace du logiciel par vos employés.
• Examinez les possibilités d’intégration : assurez-vous que la solution de gestion du personnel s’intègre parfaitement à vos systèmes actuels afin d’optimiser le flux d’informations.

 

 

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Conclusion

L’année 2025 est placée sous le signe de la numérisation et de l’automatisation du Workforce Management. L’utilisation de l’IA, l’implémentation de modèles de travail hybride, l’importance de l’accessibilité mobile et l’intégration du WFM à d’autres technologies RH font partie des tendances décisives qui façonneront l’avenir du monde du travail. Les entreprises qui acceptent ces tendances et les intègrent en temps utile dans leurs stratégies de gestion du personnel pourront agir plus efficacement à l’avenir, mais aussi augmenter de manière durable la satisfaction et l’engagement de leurs employés.

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