Logiciel / outil de planning pour le commerce de détail – Planification automatique
Plus d’infos sur la gestion de planning pour le commerce de détail
La gestion des plannings et du personnel est l’une des plus grandes problématiques auxquelles doit répondre un commerce. Malgré une fluctuation des ventes très large, comment répondre aux besoins en personnel sans délaisser les employés ? Le problème peut notamment venir d’un besoin en effectifs souvent élevé, d’horaires de travail variés et s’étendant bien au-delà des heures de bureau classiques.
En raison des heures de travail variables, qui ne sont compatibles avec une vie de famille que dans une certaine limite, et des tâches quotidiennes exigeantes, les gérants de commerces peinent à pourvoir les postes vacants. En dépit de ces difficultés, les plannings doivent rester équitables tout en assurant la continuité des services. Mais comment planifier le personnel de façon juste et économique ?
De nos jours, certaines entreprises continuent de réaliser leurs plannings d’équipe manuellement ou à l’aide d’un tableau Excel. Cette méthode prend beaucoup de temps, est propice aux erreurs et particulièrement chronophage en cas de changement de dernière minute. À partir d’un certain nombre d’employés, il devient indispensable d’utiliser une bonne solution numérique pour la planification des effectifs ou la gestion du personnel dans son ensemble.
Avec des plannings réalisés à l’aide de l’IA, vous avez la garantie de proposer au personnel de votre commerce de détail des emplois du temps équitables. Avec plano, nous nous appuyons par exemple sur des algorithmes intelligents pour vous aider à répartir efficacement et correctement les horaires de travail entre vos employés. Toutes les données concernant les besoins en personnel, la disponibilité, les contraintes réglementaires et relatives à l’entreprise ainsi que les préférences des employés telles que les horaires de travail souhaités sont prises en compte, automatisées et pondérées lors de la création des plannings. Vous conservez en outre une grande flexibilité et pouvez réagir à tout moment aux changements de dernière minute.
Gestion des plannings pour le commerce de détail
Affectez vos effectifs aux bons endroits, pour garantir une organisation parfaite de votre activité retail et ainsi satisfaire clients et employés.
RÉSERVER UNE DÉMO
Des employés présents là où vous en avez besoin
Que ce soit en boutique physique, en e-commerce ou en vente par correspondance, il est essentiel d’avoir une organisation et des plannings parfaits dans le retail.
Dans un magasin, les employés doivent se trouver exactement là où les clients ont besoin d’eux. Les articles doivent être en stock lorsque les clients les commandent. Avec notre système moderne de workforce management, l’organisation des ressources pour votre commerce est toujours optimisée, même lorsque les volumes de vente fluctuent, pour garantir un meilleur service client, une plus grande satisfaction des employés et des coûts réduits.
Expérience d’achat et horaires de travail parfaitement coordonnés
Pour qu’un point de vente tourne bien, le niveau réel des effectifs doit parfaitement correspondre aux besoins en personnel. Notre logiciel de workforce management détermine le nombre exact d’employés nécessaires en fonction de nombreux facteurs indépendants tels que les volumes de vente, la météo, le niveau de fréquentation, les offres saisonnières, les données antérieures, etc. Ces éléments sont harmonisés avec les horaires de travail souhaités par les employés ainsi qu’avec les contraintes légales et liées à l’entreprise. Les effectifs sont ensuite planifiés par jour, par heure ou par minute.
Contribution des employés au planning de votre commerce
Faites participer vos employés à votre organisation retail et offrez-leur un environnement de travail agréable. À l’aide de nos outils de libre-service, le personnel de votre commerce peut contribuer à définir les plannings en enregistrant numériquement les temps de travail, en échangeant les horaires entre collègues, en demandant leurs congés via l’application ou encore en planifiant leurs heures selon leurs préférences.
Résultat : une expérience employé avec un effet motivant et positif pour toute l’entreprise. Et qui réduit dans le même temps les tâches administratives.
Organisation des effectifs retail avec plano WFM
Notre système de gestion du personnel et des plannings est parfaitement adapté aux besoins d’un commerce.
Que vous ayez besoin de produits disponibles 24 heures sur 24 sur votre site e-commerce ou que votre boutique soit ouverte le dimanche, vous pouvez vous adapter aux fluctuations des niveaux de vente tout en minimisant les coûts grâce à une planification basée sur les prédictions des besoins en personnel, les préférences des employés et les contraintes réglementaires et spécifiques à votre entreprise.
Le logiciel de plano WFM pour l’organisation des effectifs dans le retail s’utilise dans les domaines suivants :
- Commerce de détail
- Grossiste
- Boutique physique
- E-commerce
- Commerce omnicanal
Assisté par l’IA
Nous vous simplifions la vie : vous indiquez les besoins de votre entreprise, notre software assisté par l’IA s’occupe du reste.
Service illimité
Nous sommes et resterons à vos côtés, même après l’implémentation.
Sur mesure
Vous avez besoin d’une solution complexe ? Ne cherchez plus ! Grâce à sa flexibilité, notre software standard peut être personnalisé jusque dans les moindres détails et en fonction de vos besoins spécifiques, quel que soit le nombre d’employés, votre secteur d’activité ou la complexité de votre projet.
Système de workforce management :
les avantages pour le retail
Voici les principaux avantages qu’offre un système de workforce management pour le retail :
Moins de sureffectif ou de sous-effectif
Optimisez l’utilisation des ressources humaines de votre commerce en affectant le bon nombre d’employés au bon endroit, au bon moment à l’aide de plannings parfaits.
Réduction des coûts
Les heures de travail sont planifiées en fonction des besoins. Vous évitez ainsi les heures supplémentaires, par exemple, et réduisez les surcoûts onéreux.
Une meilleure productivité
Quand les employés se trouvent au bon endroit au bon moment, la productivité augmente. Il y a moins de sureffectifs et moins d’heures supplémentaires, qui coûtent cher.
Des clients satisfaits
Vous avez toujours à disposition assez de personnel qualifié pour gérer les demandes des clients. Les temps d’attente sont moins longs, le service est plus rapide et de meilleure qualité.
Employés satisfaits
Les préférences de vos employés en matière d’horaires de travail sont automatiquement prises en compte. Les plannings pour votre commerce sont donc équitables.
Planning optimisé par l’IA
Les réglementations en matière de temps de travail sont automatiquement intégrées et respectées. Vous minimisez ainsi les risques d’infractions et toutes les conséquences que cela entraîne.
Nos différentes solutions
De l’enregistrement à la planification du temps de travail, nous avons la solution adaptée à vos besoins.
Essayez plano WFM gratuitement
Essayez notre logiciel ! Nous allons vous montrer concrètement comment utiliser plano efficacement.
Notre réussite en chiffres
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Ce que disent nos clients
Notre logiciel aide plus de 1 million d’utilisateurs répartis sur 33 pays. Découvrez comment nous mettons en place efficacement le workforce management chez nos clients.
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