Skills management - vaardigheden vormen een nieuwe belangrijke waarde op het werk.
In een tijd waarin technologie en industrie voortdurend veranderen, vormen de vaardigheden, ofwel skills, van medewerkers een zeer belangrijke waarde. Deze skills dragen bij aan de toekomst van zowel medewerkers als bedrijven. Het gericht verwerven, ontwikkelen en toepassen van vaardigheden is daarom cruciaal. Bedrijven realiseren zich steeds meer dat hun succes verbonden is met het efficiënt beheren en het verder ontwikkelen van bestaande vaardigheden.
Inhoud
↓ Wat is skills management?
↓ Waarom zou je de talenten van je medewerkers in de gaten moeten houden?
↓ Belangrijke onderdelen van skills management
↓ Skills management in combinatie met AI-gestuurd WFM
↓ Toekomstbestendig met skills management
Wat is skills management?
Skills management beschrijft het optimale gebruik van alle bestaande menselijke hulpbronnen in een bedrijf. Het gaat erom de kennis en vaardigheden die nodig zijn voor individuele taken en projecten te bepalen, de juiste kwalificaties binnen het personeelsbestand op te bouwen, hun geldigheid te controleren en indien nodig passende trainingen te initiëren. Het doel is ervoor te zorgen dat de vraag naar medewerkers met de benodigde vaardigheden wordt vervuld en dat voldoende medewerkers op basis van hun kwalificaties op het juiste moment en op de juiste werkplek kunnen worden ingepland.
Waarom zou je de talenten van je werknemers in de gaten moeten houden?
Forecasting, personeelsplanning en opleidingsbeheer zijn slechts enkele van de gebieden die skills management kan beïnvloeden. Bedrijven met meerdere medewerkers moeten altijd de vaardigheden en talenten van hun personeel in de gaten houden. Het is echter vaak moeilijk om het overzicht te behouden. Als belangrijke kwalificaties over het hoofd worden gezien, wordt het bestaande potentieel soms verspild en worden niet alle kansen volledig benut.
Verlopen certificaten kunnen zelfs de personeelsbezetting in veiligheidskritieke gebieden, zoals luchthavenbeveiliging, in gevaar brengen. Om knelpunten in de ploegendienstplanning te voorkomen, is het raadzaam om geschikte software voor skills management te gebruiken als onderdeel van workforce management. Het efficiënt monitoren en controleren van kwalificaties zorgt ervoor dat de beschikbare personele middelen in bedrijven efficiënt worden gebruikt.
Bij een service-centre bijvoorbeeld zijn werknemers met sterke communicatieve vaardigheden en een empathische benadering van klanten bijzonder geschikt om klachten en moeilijke situaties op te lossen. Speciale taalvaardigheden, zoals het spreken van de moedertaal, of verkoopervaring zijn ook vaardigheden die waarde toevoegen aan het team als ze op de juiste manier worden gebruikt.
Maar er zijn natuurlijk ook voorbeelden te vinden in andere sectoren, zoals transport, logistiek, de productie- of luchtvaartindustrie. Bedrijven moeten ervoor zorgen dat alle medewerkers voldoen aan de vereiste veiligheidsnormen. WFM-software herkent en herinnert de medewerkers en leidinggevenden ruim op tijd wanneer certificaten moeten worden verlengd en sluit hen uit voor bepaalde taken totdat het certificaat is vernieuwd. In combinatie met opleidingssoftware kunnen bedrijven werknemers automatisch inschrijven voor trainingen. Als onderdeel van workforce management zorgt skills management ervoor dat alle medewerkers over de noodzakelijke vaardigheden en kwalificaties beschikken en worden ingepland in het juiste team en op de juiste werkplek.
Belangrijke onderdelen van skills management:
- Analyse van de vraag:
Door de huidige en toekomstige functievereisten te analyseren, kunnen bedrijven bepalen welke vaardigheden nodig zijn voor specifieke taken. - Identificatie van vaardigheden:
Bedrijven moeten de bestaande vaardigheden en competenties van hun medewerkers nauwkeurig registreren om optimaal gebruik te maken van hun potentieel of om gaten te identificeren en gerichte maatregelen te nemen om nieuwe vaardigheden te ontwikkelen. - Ontwikkeling van vaardigheden:
Medewerkers kunnen worden ondersteund bij het ontwikkelen van hun vaardigheden en het aanpassen aan nieuwe vereisten door middel van training, professionele ontwikkeling en mentorprogramma’s. - Behoud van vaardigheden:
Bedrijven moeten maatregelen nemen om gekwalificeerde medewerkers op lange termijn te behouden, bijvoorbeeld door aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, loopbaanontwikkeling en erkenning van hun prestaties en vaardigheden.
Skills management in combinatie met AI-gestuurd WFM
Skills management in combinatie met AI-gestuurd workforce management is het continu monitoren, aanpassen en inzetten van de vaardigheden van het personeel in een bedrijf met behulp van automatisering en kunstmatige intelligentie. Hiermee kunnen bedrijven de vaardigheden en competenties van hun werknemers effectiever beheren en optimaliseren. De vraag naar bepaalde vaardigheden en kwalificaties kan nauwkeurig worden voorspeld en passende training en middelen kunnen worden geregeld. Op AI gebaseerde algoritmen analyseren historische gegevens om optimale planningen te creëren.
Daarnaast maakt vaardighedenbeheer een betere toewijzing van medewerkers aan projecten en taken mogelijk op basis van hun individuele vaardigheden en ervaring. Dit verhoogt niet alleen de efficiëntie en productiviteit, maar verhoogt ook de tevredenheid van werknemers omdat ze worden toegewezen aan taken die aansluiten bij hun sterke punten.
Toekomstbestendig met skills management
De dynamische aard van de huidige maatschappij vereist dat bedrijven voortdurend aanpasbaar zijn. Flexibiliteit wordt een sleutelfactor voor succes in een tijd waarin behoeften in een oogwenk kunnen veranderen.
De ontwikkeling naar meer wendbare bedrijven gaat hand in hand met gericht skills management. Het stelt werknemers in staat hun efficiëntie te verhogen op basis van hun vaardigheden en competenties en zich te richten op gebieden waar ze het meest nodig zijn. Efficiëntie biedt op zijn beurt nieuwe mogelijkheden voor flexibele werkregelingen en bevordert een cultuur van samenwerking en kennisdeling.
Over het geheel genomen staat de ‘world of work’ voor spannende veranderingen. Bedrijven die proactief op deze veranderingen inspelen, kunnen zich aanpassen aan de behoeften, succesvol zijn en hun concurrentiepositie en medewerkerstevredenheid vergroten.
Wil je meer weten?
Meer informatie over onze workforce management software plano WFM en de toepassingsgebieden:
We zijn er voor jou
