4 WFM-trends in 2026: wat elke HR-manager moet weten
Wat is de toekomst van workforce management? Lees dit artikel en jij weet straks:
- Welke HR tech trends er voet aan de grond krijgen
- Hoe AI en automatisering in WFM een steeds grotere rol spelen
- Hoe je de marktveranderingen bijbeent
Kortom: jij weet straks wat er allemaal verandert en verbetert op het gebied van personeelsplanning dit jaar.
Inhoud
↓ Trend 1: Personalisatie van werkroosters
↓ Trend 2: Makkelijker roosteren met behulp van AI
↓ Trend 3: Optimale flexibiliteit in je workforce
↓ Trend 4: Duurzame inzetbaarheid als plannings-KPI
Trend 1: Personalisatie van werkroosters
Niet iedereen werkt hetzelfde. Waar de een ’s ochtends vroeg het allerhardst gaat, heeft een ander op dat tijdstip opstartproblemen. ’s Middags is het andersom: de ochtendsprinter ziet zijn productiviteit na de lunch afnemen, terwijl de ander zijn mouwen dan opstroopt voor het echte werk. Geef je deze twee mensen precies hetzelfde rooster, met dezelfde werktijden en dezelfde verwachtingen, dan gooi je goud weg. Twee keer maar liefst, zowel ’s ochtends als ’s middags.
Dat kwartje valt bij steeds meer werkgevers, HR-managers en planners. De oplossing? Een rooster dat echt op maat gesneden is, voor iedere medewerker apart. Zo’n rooster houdt bijvoorbeeld rekening met persoonlijke levenskeuzes en voorkeuren van je medewerkers, zoals:
- Is iemand een ochtend- of een avondmens?
- Werkt iemand het best in een klein team, een groot team, of alleen?
- Blinkt iemand uit in precisieklussen of in meters maken?
- Werkt iemand productiever samen met een bepaalde collega?
- Wanneer wil iemand thuis zijn in verband met kinderen/mantelzorgtaken/hobby’s?
- Wordt iemand blij van thuiswerken of juist niet?
Maar ook externe factoren kun je meenemen in roostering, bijvoorbeeld de woon-werkreis van medewerkers. Denk hierbij aan weersinvloeden, filegevoeligheid van routes in de spits of laadmogelijkheden van elektrische auto’s op de werklocatie.
Hoe je personalisatie van werkroosters toepast? Twee veel toegepaste methodes zijn (gedeeltelijke) zelfroostering of de inzet van AI-gedreven tools voor roostering.
Trend 2: Makkelijker roosteren met behulp van AI
Een duidelijke HR tech trend in opkomst is de inzet van AI in roostering. Zo kan AI je personalisatie in roosters, een soepele intra-dag planning en optimale personeelsinzet bezorgen.
AI & personalisatie van roosters
We zagen het al in trend 1: personalisatie van roosters verdringt steeds meer het ‘standaardrooster’. En dit is waar AI in uitblinkt. Met AI kun je niet enkel expliciet verzamelde data (waar en wanneer zegt een medewerker dat hij het liefst werkt?), maar ook impliciet verzamelde data (waar en wanneer is die medewerker meetbaar op zijn productiefst?) verwerken in een rooster dat de medewerker precies past én de productiviteit ten goede komt.
Gepersonaliseerde roosters kunnen niet enkel rekening houden met de wensen, maar ook met de belastbaarheid van je personeel. Zie hiervoor ook trend 4 in dit artikel.
AI & intra-dagplanning zonder stress
Wat gebeurt er op de planningsafdeling als er én meerdere personeelsleden uitvallen halverwege de dag, én onverwachte drukte optreedt door een grote spoedorder? In één woord: stress. Het is moeilijk om het hoofd koel te houden. Tijd om weloverwogen beslissingen te nemen is er vaak niet.
Precies dit lost AI op. AI monitort je intra-dagplanning en doet direct suggesties op het moment dat er een gat ontstaat in je personeelsbehoefte. AI reageert op zulke gaten niet op basis van onderbuikgevoel, maar op basis van data uit het verleden en doorgerekende scenario’s. Zo levert AI je oplossingen bij iedere planningsuitdaging die de kop opsteekt bij de intra-dagplanning.
AI & precies voldoende personeel
Je personeelsbehoefte manueel voorspellen voor volgende maand, volgend seizoen of volgend jaar is een uitdaging. AI helpt je hier door je tot nu toe verzamelde data over personeelsbehoefte te analyseren en zo gegronde voorspellingen te doen over dreigende over- of onderbezetting.
Dat levert je op drie fronten winst op:
- Je voorkomt ad hoc stress op de planningsafdeling;
- Je voorkomt last minute ingehuurde, en dus dure, flexibele krachten;
- Je voorkomt over- of onderbezetting en dus ontevredenheid onder je medewerkers.
Tip: juist op dit gebied, het slim inzetten van AI om je personeelsbehoefte te voorspellen, is plano sterk. Klanten van plano noemen expliciet de geoptimaliseerde personeelsinzet en de zeer snelle automatische roostering (van uren naar minuten!) die ook nog eens eerlijker is en productievere medewerkers oplevert.
Trend 3: Optimale flexibiliteit in je workforce
Als je de inzet van medewerkers in 2026 (en verder) in één woord zou moeten samenvatten, dan is dat waarschijnlijk: flexibel.
Zowel intern als extern zien we dat de grenzen van de workforce duidelijk minder vastomlijnd zijn dan vroeger.
Interne flexibiliteit van je workforce
Waar zie je aan wat een medewerker kan en doet op de werkvloer? Het standaardantwoord was heel lang: ‘aan de functietitel’. Maar dat is aan het veranderen. We zien steeds meer dat de indeling van werk gebeurt op basis van talent en vaardigheden van medewerkers, en niet (of minder) op basis van functietitels. Het uitgangspunt is dus vaak niet meer: “We hebben een [functietitel] nodig voor deze taak, welke [functietitel] zetten we in?”, maar:
“We zoeken iemand die [taak] kan binnen project A. Welke medewerker kan dit?”
Ook de rollen van medewerkers en de samenstellingen van werkteams per project worden steeds flexibeler. Alles draait erom de juiste persoon op de juiste plaats in te zetten. Zie ook trend 1, over de personalisatie van roosters.
Externe flexibiliteit van je workforce
Of je een potentiële klant kon helpen, hing vroeger af van:
- ‘Hebben we de vereiste kennis en kunde in huis om deze klant van dienst te kunnen zijn?’
- ‘Zo nee, kunnen we dan een medewerker opleiden om dit te kunnen, of loont het om iemand aan te nemen die dit kan?
Dat is anno 2026 wel anders. Naast de inzet van vaste medewerkers heb je namelijk ook keuze uit interimmers, zzp’ers en gedetacheerde krachten. Het naar behoeven inzetten van externen staat ook wel bekend onder de naam ‘flexibele schil’.
Ook het werk zelf wordt minder voorspelbaar: de vaste operatie krijgt steeds meer concurrentie van projectmatig of opdrachtgericht werk. Ook dit maakt dat een flexibele schil van externe kennis en kunde om uit te putten steeds noodzakelijker is.
Door de flexibiliteit in je workforce vervaagt de grens tussen intern en extern steeds meer. Je creëert eigenlijk steeds een nieuwe, optimaal passende workforce die past bij de vraag van dit moment.
Trend 4: Duurzame inzetbaarheid als plannings-KPI
Juist in een tijd waarin sectoren als logistiek, retail en productie voor de continue uitdaging staan om voldoende medewerkers te vinden, is duurzame inzetbaarheid cruciaal. Want: iedere medewerker die tevreden is en voor je blijft werken, hoef je niet te vervangen. We zien daarom duidelijk dat duurzame inzetbaarheid juist in sectoren met personeelskrapte een steeds belangrijkere plannings-KPI wordt.
Hierin zien we hoe de markt verandert. Waar het belangrijkste kenmerk van medewerkers vroeger hun beschikbaarheid was, zien we nu hun belastbaarheid steeds vaker als doorslaggevend.
In feite is deze trend overkoepelend, en vallen de andere drie genoemde trends veelal onder deze noemer:
- De gepersonaliseerde werkroosters gaan uit van wat de medewerker wil en aankan;
- Slimme AI-gestuurde roostering ontlast niet enkel planners, maar ook medewerkers doordat ze minder met plotselinge drukte te maken krijgen;
- De flexibele workforce zorgt ervoor dat medewerkers meer vrijheid krijgen om te doen waar ze goed in zijn.
Conclusie: de best practices voor WFM op een rij
De markt ontwikkelt zich snel, mede door de opkomst van AI. Hoe jij klaar bent voor de toekomst van workforce management? Door aan de slag te gaan met deze drie actiepunten:
- Actiepunt #1: Stel mensen (en hun wensen en talenten) centraal
- Actiepunt #2: Laat AI voor je werkeny
- Actiepunt #3: Kies je WFM-systeem met zorg
Je WFM-systeem is de basis voor je personeelsplanning, en dus ook voor de mogelijkheden én restricties die je hebt als je personeel plant.
plano is meer dan een systeem voor personeelsplanning. Het combineert planning, skills management en AI-gebaseerde personeelsbehoefte-voorspellingen met automatisch roosteren. En het geeft je medewerkers dankzij zelfroosteren de ruimte om een rooster te maken op basis van hun werk- en privéwensen.
Gebruikers van plano noemen als pluspunten:
- Een snellere en eerlijkere personeelsplanning
- Een hogere productiviteit en medewerkertevredenheid
- Een gerichtere, efficiënte personeelsinzet
Wil je het zelf zien, boek dan nu jouw vrijblijvende plano-demo en ontdek hoe dit WFM-systeem jou een optimale personeelsplanning en betrokken medewerkers oplevert. Vraag jouw gratis demo nu aan!
Archive
Personeelstekort oplossen
Wat is ploegentoeslag?
Ploegenroosters in de praktijk
We zijn er voor jou
