Actuele Workforce Management-trends: Wat bedrijven in 2025 te wachten staat
In 2025 zal Workforce management (WFM) software verder evolueren om te kunnen voldoen aan de toenemende eisen van de moderne arbeidsmarkt. Met het tekort aan gekwalificeerde werknemers, het toenemende belang van hybride werkmodellen en de groeiende vraag naar flexibele arbeidsvoorwaarden, zoeken bedrijven naar innovatieve oplossingen om hun personeel effectief te beheren en in te zetten. Welke trends kunnen we verwachten op het gebied van WFM-software in 2025 en welke kansen biedt het voor bedrijven?
Met de WFM Market Guide heeft Gartner® een gedetailleerde trendanalyse gepubliceerd voor toekomstige HR-strategieën en WFM-toepassingen. We hebben enkele van deze trends bekeken en hier samengevat.
Inhoud
↓ Wat zijn de voordelen van het gebruik van AI?
↓ Hoe ondersteunt WFM bij de implementatie van hybride- en flexibele werktijdmodellen?
↓ Waarom wordt WFM-digitalisering steeds belangrijker?
↓ Hoe draagt moderne WFM bij aan het vergroten van de betrokkenheid en tevredenheid van medewerkers?
Wat zijn de voordelen van het gebruik van AI?
1. De opkomst van AI in Workforce Management
Een opvallende trend is de toenemende integratie van Kunstmatige Intelligentie (AI) in WFM-systemen. Met AI kunnen bedrijven de manier waarop zij hun personeel managen fundamenteel veranderen. Van forecasting tot planning, AI maakt automatisering en optimalisatie van processen mogelijk die voorheen tijdrovend en foutgevoelig waren.
Forecasting en personeelsplanning
AI-gestuurde WFM-software kandata uit het verleden, zoals bezoekersaantallen, verkoopcijfers, het weer en eerdere personeelsbeschikbaarheid analyseren om nauwkeurige voorspellingen te doen over toekomstige personeelsbehoeften. Deze voorspellingen helpen bedrijven om overbezetting of onderbezetting in de toekomst te vermijden en altijd het juiste aantal gekwalificeerd personeel op de juiste plaats in te zetten.
Optimalisatie van dienstroosters
Vooral in bedrijven met grote aantallen medewerkers was het maken van dienstroosters enorm complex en tijdrovend. AI-ondersteunde WFM-systemen kunnen nu echter automatisch optimale dienstroosters maken die zowel rekening houden met de behoeften van de werknemers als de operationele vereisten. Dit leidt niet alleen tot een betere werk-privébalans voor medewerkers, maar optimaliseert ook de klantenservice en verhoogt de operationele efficiëntie.
Meer informatie: https://plano-wfm.com/nl-nl/personeelsbehoefte-analyse/
Hoe ondersteunt WFM bij de implementatie van hybride- en flexibele werktijdmodellen?
2. Hybride- en flexibele werktijdmodellen
Een andere belangrijke trend in WFM in 2025 is de toenemende acceptatie van hybride- en flexibele werktijdmodellen. De afgelopen coronapandemie heeft aangetoond dat werk in veel sectoren niet alleen maar op kantoor of de bedrijfslocatie kan worden gedaan, maar ook goed op afstand kan worden uitgevoerd. Veel bedrijven vertrouwen al op hybride werktijdmodellen waarbij werknemers zowel op kantoor of locatie als thuis kunnen werken.
WFM-software speelt hier een cruciale rol omdat een tool het veel gemakkelijker maakt om verschillende werktijden en diensten te plannen en te beheren. Systemen met geïntegreerde self-service-functies stellen medewerkers in staat om (via de smartphone) hun werktijden vast te leggen en aan te passen, diensten te ruilen of digitaal verlof aan te vragen zonder grote administratieve inspanning voor het bedrijf.
Waarom wordt WFM-digitalisering steeds belangrijker?
3. Digitalisering en gebruiksvriendelijkheid
Met de toenemende behoefte aan digitalisering bij medewerkers wordt een mobiele toegang ook steeds belangrijker voor WFM-systemen. Werknemers willen niet langer beperkt zijn tot het beheren van hun werktijden, diensten of vakantieaanvragen op hun kantoor of desktop, maar moeten dit vanaf elk apparaat en elke locatie kunnen doen. Moderne WFM-software biedt daarom mobiele apps en gebruiksvriendelijke interfaces die medewerkers in staat stellen hun taken eenvoudig, efficiënt en overal uit te voeren.
Employee Self Service portaal
Moderne WFM-systemen zijn niet alleen gebruiksvriendelijk, maar ook ontworpen om de onafhankelijkheid en participatie van medewerkers te bevorderen. Zij willen hun dienstroosters, geboekte werktijden, vakantie-saldi en meer in realtime bekijken en wijzigingen of verzoeken direct via hun mobiele apparaten indienen. Het resultaat: autonomie en medezeggenschap verhogen de medewerkerstevredenheid en verminderen de administratieve werklast van HR-afdelingen.
Meer informatie: https://plano-wfm.com/en/myplano-employee-self-service-ess/
Hoe draagt moderne WFM bij aan het vergroten van de betrokkenheid en tevredenheid van medewerkers?
4. Focus op medewerkers
Medewerkers vormen een zeer belangrijk onderdeel van een organisatie. Bedrijven zullen hun medewerkers steeds meer centraal stellen. Betrokkenheid is hier van groot belang en vormt de basis voor grotere tevredenheid, productiviteit, behoud van medewerkers en goede klantenservice.
Moderne WFM-software richt zich steeds meer op het bevorderen van werknemersparticipatie en betrokkenheid. Functies als ‘zelfroosteren’ of ‘dienst ruilen’ stellen medewerkers in staat om betrokken te zijn bij het planningsproces en actief mee te beslissen, met als gevolg een goede werk-privébalans.
Aanbevelingen voor bedrijven
Bedrijven die op zoek zijn naar een nieuwe WFM-oplossing kunnen de volgende overwegingen in het besluitvormingsproces meenemen:
- Evalueer specifieke behoeften: Analyseer jouw specifieke behoeften en uitdagingen voordat je een WFM-toepassing selecteert. Houd rekening met factoren zoals bedrijfsgrootte, branche-eisen en bestaande systemen.
- Controleer gebruiksvriendelijkheid: Een gebruiksvriendelijke interface is cruciaal voor de acceptatie en effectieve inzet van de software door jouw medewerkers.
- Controleer integratiemogelijkheden: Zorg ervoor dat de WFM-oplossing naadloos kan worden geïntegreerd met jouw bestaande systemen om de informatiestroom te optimaliseren.
2025 in zicht: Ontvang het volledige rapport
2025 zal in het teken staan van digitalisering en automatisering in WFM. De integratie van AI, de toenemende populariteit van hybride werktijdmodellen, het belang van mobiele toegankelijkheid en integratie met andere HR-technologieën zijn enkele van de belangrijkste trends die de toekomst zullen vormgeven. Bedrijven die deze trends vroegtijdig herkennen en in hun WFM-strategie integreren, zullen niet alleen efficiënter opereren in de toekomst, maar ook de tevredenheid en betrokkenheid van hun medewerkers duurzaam vergroten.
Meer informatie over onze workforce management software en de toepassingsgebieden vind je hier:
Archive
Geïntegreerd time management
We zijn er voor jou
