plano | Referenzen | Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH

Digitalisierung und Wunschdienstplanung für rd. 19.000 Mitarbeitende

Die Vivantes - Netzwerk für Gesundheit GmbH ist Deutschlands größter kommunaler Krankenhauskonzern.
Mit Sitz in Berlin gehören dem Gesundheitsdienstleister unter anderem neun Krankenhäuser, 18 Pflegeheime, zwei Seniorenwohnhäuser und mehrere medizinische Versorgungszentren an.

Mit Liebe gemacht - unsere Referenzen

Vivantes
Netzwerk für Gesundheit GmbH

Ausgangssituation

Bisher wurde zur Personaleinsatzplanung der Rich Client und das Mitarbeiterportal ESS auf der Basis von SP-Expert verwendet. Aufgrund sich ändernder Anforderungen an eine zeitgemäße Planungsoberfläche sowie zusätzlich benötigter Funktionen war eine Modernisierung der Dienstplanoberfläche und des Mitarbeiterportals notwendig. Bei der Entwicklung wirken Mitarbeitende und Dienstplanende aus unterschiedlichen Unternehmensbereichen aktiv mit. Durch ihre direkte Beteiligung können spezifische Anforderungen und Wünsche in die Gestaltung der Dienstplanoberfläche und des Mitarbeiterportals integriert werden.

Mit der Einführung des Mitarbeiterportals myplano, welches bei Vivantes passend zum Corporate Design „VivaPlan“ getauft wurde, sollte dem Wunsch der Beschäftigten nach einer modernen, übersichtlichen sowie orts- und geräteunabhängigen Anwendung entsprochen werden.

Mit der Optimierung und Modernisierung der bestehenden Benutzeroberfläche im SP-Expert Mitarbeiterportal ESS und Rich Client und der Einführung des plano Rosters und des plano Planungsassistenten erhofft sich das Unternehmen eine deutliche Entlastung von administrativen Tätigkeiten.
Über den Projektzeitraum von zwei Jahren wird die Übernahme eines ganzheitlichen Ausfallmanagements im plano Roster, die Einführung des mitarbeiterinduzierten Diensttauschs sowie die Entwicklung einer systemisch integrierten Wunschdienstplanung für die Beschäftigten in myplano angestrebt.

Branche

Gesundheitswesen

Anzahl Mitarbeitende

rd. 19.000

plano im Einsatz

plano Basis, plano Roster, plano Reporting, plano Schnittstelle, Mitarbeiterportal ESS und Dienstplan-App myplano, plano Service Line

Zur Vivantes Website >

Moderne Dienstplanung ist für uns ein wichtiger Treiber der Arbeitgeberattraktivität.
Mit plano haben wir die passende ganzheitliche WFM-Lösung und gleichzeitig den richtigen Partner zum Erreichen unserer gemeinsamen Entwicklungsziele einer stärkeren Einbindung unserer Beschäftigten in die eigene Dienstplanung gefunden.

Christian Fernekohl

Leitung HR Transformation & Digitalisierung
Vivantes - Netzwerk für Gesundheit GmbH

Projektziele

Nahtlose Implementierung und Funktionserweiterung

Weiternutzung des bestehenden WFM-Systems im plano-Umfeld
Ganzheitliches Ausfallmanagement im plano Roster und VivaPlan (myplano)
Mitarbeiterinduzierter Diensttausch über VivaPlan (myplano)

Mitarbeiterzufriedenheit

Moderne und ansprechende Benutzeroberfläche
Orts- und endgerätunabhängige Nutzung
Digitales & selbständiges Eintragen von Dienstplanwünschen
Systemisch unterstützte Selbstplanungsmöglichkeit für die Beschäftigten

Effektive Entlastung der Dienstplanenden

Anzeige der Wünsche der Mitarbeitenden bei der Solldienstplanerstellung
Effektives und bedarfsorientiertes Planen der Mitarbeitenden
Reduktion manueller Eingaben aus Papier- oder Excel-Listen

Verbesserung

Geringer Implementierungsaufwand und mehr Mitarbeitenden- und Planerzufriedenheit

Mit der Migration auf die modernen plano Module wurde bzw. wird bei Vivantes eine anwenderfreundliche Dienstplanoberfläche, eine performante Schnittstellenkonfiguration mit Überwachungsfunktion sowie ein mobil optimiertes Mitarbeiterportal (ESS) eingeführt. Das wichtige Ziel, einen kosten- und implementierungsintensiven Wechsel der
Datenbank bzw. des Dienstplanprogramms zu verhindern, wurde erreicht.

Mit der Implementierung von VivaPlan (myplano) haben die Mitarbeitenden zudem die Möglichkeit, selbstständig und mobil ihre Dienste einzusehen, Urlaube zu beantragen, Wünsche zu hinterlegen und zukünftig auch Diensttausche anzumelden.

Stärkere Mitarbeitereinbindung und Wunschdienstplanung

Mit dem Einsatz von VivaPlan (myplano) kommt Vivantes dem Wunsch nach einer stärkeren Einbindung der Mitarbeitenden in den Planungsprozess und der Berücksichtigung der individuellen Wünsche bedeutend näher.

Die Nutzung und die Dienstplanung sind von jedem Ort und von jedem Endgerät möglich. Mehr Flexibilität, erhöhte Eigenverantwortung und Partizipation in der Gestaltung der Arbeitszeiten – für Vivantes das Resultat einer stringent vorangetriebenen Digitalisierung unter der Prämisse, moderne Arbeitsstrukturen für die Mitarbeitenden zu schaffen.

Verbesserungen für Planer

Optimaler Überblick für Dienstplanende über Mitarbeiterverfügbarkeiten und Urlaubsplanung
Wegfall aufwendiger und fehleranfälliger Papierlisten
Schnelle und sichere Dienstplanerstellung in einer modernen, digitalen und funktionalen Planungsumgebung

Verbesserungen für Mitarbeitende

Mehr Selbstbestimmung der Mitarbeitenden durch selbständiges Eintragen von Dienstplanwünschen und Schichttauschen
Orts-, zeit- und endgeräteunabhängige Einsicht in Dienst- und Urlaubspläne
Ansichten in einer modernen und benutzerfreundlichen Oberfläche
Beteiligung der Mitarbeitenden am Entwicklungsprozess der Dienstplansoftware

Case Study als PDF

Das sagen unsere Kunden

Ob Versicherungen, Banken, Polizeien, Contact Center oder im Einzelhandel – Über 300 Kunden auf der ganzen Welt planen bereits mit plano.

Der große Roll-Out in all unseren Filialen wurde vor allem durch die professionelle und durchweg persönliche Zusammenarbeit mit plano zum Erfolg.

Patrick Kozak, IT-Projektleiter,
HELLWEG Die Profi-Bau- & Gartenmärkte GmbH & Co. KG
Die Lösung von plano verschafft uns umfassende Transparenz in der Zeitwirtschaft und Einsatzlanung, sodass wir Prozesse effizient und nutzerfreundlich steuern können.

Herrik Luisman, Retail Director,
Lucardi Juwelier
Dank der umfassenden Expertise der Berater bei plano, die aus vielen erfolgreich abgeschlossenen Projekten resultiert, fühlen wir uns sehr gut aufgehoben und exzellent betreut.

Maik Gebhard,
CommuniGate Kommunikationsservice GmbH
Wir haben eine Software gesucht, die zum einen die Regelung des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst abbildet, zum anderen aber auch so flexibel ist, dass sie diese ganz spezifischen Begebenheiten, die wir am Theater haben, abbilden und umsetzen kann.

Miriam Mertens,
Theater Krefeld und Mönchengladbach GmbH
Mit plano WFM können unsere Mitarbeitenden ihre Dienste jetzt flexibel und entsprechend ihrer Lebensumstände planen, das ist super!

Reinhard Rehm-Rink,
DRK Kreisverband Region Kassel e.V.
Das Gesamtpaket „plano“ ist stimmig und weiterzuempfehlen. Sowohl der Service, die Kundenorientierung wie auch das Produkt sind top!

Matthias Dörflein,
APS Airport Personal Service GmbH
Wurde der Personaleinsatzplan vor der Einführung der plano Module für einen Tag an einem Tag erstellt, geht die Planung heute für eine ganze Woche an nur einem Tag von statten.

Ines Wohl,
A/V/E GmbH