Case Study | Referenz | Flexible Dienstplanung

Seit 2015, vom plano Campus aus, entwickelt sich Dienstplanung bei SUMMACOM kontinuierlich weiter. Heute 10 Jahre später, ist sie digital, flexibel und zukunftsorientiert – unterstützt durch plano.

Wenn Dienstplanung einfach funktioniert

Der Kommunikationsdienstleister SUMMACOM aus St. Ingbert sorgt seit über 25 Jahren für reibungslose Kundenkommunikation und dank plano auch für reibungslose Dienstplanung.

Dynamische Planung für ein dynamisches Umfeld

Bei SUMMACOM arbeiten rund 370 Mitarbeitende in Schichten – die Dienstplanung muss also flexibel auf wechselnde Bedarfe reagieren und gleichzeitig Unter- wie Überbesetzungen vermeiden. Früher wurde mit dem RichClient geplant, doch heute läuft die Planung deutlich effizienter: Mit dem plano Roster und dem plano Optimierer können Dienstpläne schnell erstellt, Varianten automatisch berechnet und kurzfristige Änderungen einfach umgesetzt werden.

plano ist für uns eine echte Bereicherung. Die Tools sind anwenderfreundlich, flexibel und sparen uns enorm viel Zeit. Ohne plano könnten wir die Anforderungen an eine moderne Dienstplanung nicht erfüllen.

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Daniela Gard, Leiterin Bereich Workforce Management,
SUMMACOM GmbH & Co. KG

Mehr Transparenz und Eigenverantwortung

Ein weiterer Vorteil: das plano ESS-Mitarbeiterportal. Hier können Mitarbeitende ihre Dienstpläne, Stundennachweise und Urlaubsanträge selbst einsehen und verwalten. Das sorgt nicht nur für mehr Transparenz, sondern stärkt auch das Gemeinschaftsgefühl, weil alle wissen, was läuft, und aktiv mitgestalten können.

Von der On-Premise- zur Cloud-Lösung

Seit April 2025 nutzt SUMMACOM die Cloud-Lösung von plano. Mit der Migration ist SUMMACOM nun technisch bestens aufgestellt: Die Lösung ist flexibel, sicher und schafft Raum für weitere Schritte in Richtung moderner, digitaler Personaleinsatzplanung.

Blick in die Zukunft

In Zukunft möchte SUMMACOM die Dienstplanung noch stärker in die Hände der Mitarbeitenden legen – durch Self-Rostering, am liebsten in Kombination mit der myplano App. Dieses Thema liegt der Geschäftsführung besonders am Herzen.

Starke Partnerschaft

Seit einem Jahrzehnt arbeiten SUMMACOM und plano erfolgreich zusammen – unterstützt durch den engen Austausch mit den Ansprechpartnern bei plano, die den Einsatz der Software im Alltag zusätzlich erleichtern. Das Ergebnis: mehr Transparenz, weniger Aufwand und eine spürbare Zeit- und Kostenersparnis.

Die vollständige Case Study finden Sie hier:
SUMMACOM Case Study

Die Website der SUMMACOM GmbH & Co. KG finden Sie hier:
www.summacom.de