Digitales Workforce Management | Handel | Vorteile

Digitales Workforce Management (Personaleinsatzplanung) bietet Einzelhändlern zahlreiche Vorteile:
Mehr Mitarbeiterzufriedenheit durch flexible Arbeitszeiten, optimierte Personalkosten durch genaue Bedarfsanalyse, schnelle Anpassung an Nachfrageschwankungen, verbesserter Kundenservice und Gewährleistung von Compliance und Rechtssicherheit.

Inhalt

↓ Große Player setzen Maßstäbe im Handel
↓ Die Chancen digitaler Personaleinsatzplanung
↓ Die Zukunft im Handel ist digital

In der schnelllebigen Welt des Einzelhandels sind Flexibilität und Effizienz der Schlüssel zum Erfolg. Am Ende entscheidet die perfekte Mischung aus Produktangebot, Kundenservice und logistischer Organisation darüber, welches Unternehmen aufstreben oder von Wettbewerbern überholt werden wird. Die digitale Personaleinsatzplanung spielt in diesem Zusammenhang eine entscheidende Rolle und verändert die Spielregeln für Handelsunternehmen weltweit. Die Implementierung einer Software-Lösung bietet speziell den Unternehmen in Handel und Logistik eine ganze Reihe von Möglichkeiten, sich an neue und dynamische Herausforderungen anzupassen.

Große Player setzen Maßstäbe im Handel

Betrachtet man die Landschaft der deutschen Einzelhändler, sind wir auf einem guten Weg – wenn auch mit Luft nach oben. So gaben laut einer Studie des EHI Retail Institutes 2022 etwa 57% der befragten Personalverantwortlichen des deutschen Einzelhandels an, im Bereich Personaleinsatz aktuell eine digitale Lösung im Einsatz zu haben oder gerade zu implementieren.

HR-Bereiche, für die digitale Programme bereits genutzt oder gerade eingeführt werden

Die digitalen Vorreiter sind oft die großen Einzelhändler und Ketten, die das Potenzial von intelligenten Workforce Management Systemen schon früh erkannt haben. Diese Unternehmen nutzen die fortschrittlichen Technologien und Möglichkeiten, um ihre Personalressourcen in Echtzeit zu managen und bestmöglich einzusetzen. Doch welche Vorteile hat der Einsatz von digitaler Personaleinsatzplanung für Handelsunternehmen?
 

Die Chancen von digitaler Personaleinsatzplanung

1. Verbesserte Mitarbeiterzufriedenheit:

Eine digitale Personaleinsatzplanung ermöglicht es Mitarbeitern, ihre Arbeitszeiten flexibler zu gestalten. Mit einer entsprechenden Software werden Verfügbarkeiten und Wünsche von Mitarbeiter berücksichtigt und Schichten fair verteilt. Dies führt nicht nur zu einer besseren Work-Life-Balance, sondern steigert auch die Zufriedenheit in der Belegschaft. Zufriedene Mitarbeiter sind i.d.R. produktiver und stärker an das Unternehmen gebunden.

2. Optimierung der Personalkosten:

Durch die genaue Analyse von relevanten Bedarfsdaten wie Kundenzahlen, Umsätzen und anderen entscheidenden Parametern unterstützt Sie eine WFM Software dabei, den exakten Bedarf an Personal zu ermitteln und einzuplanen. So werden sowohl Überstunden als auch Überkapazitäten vermieden.

3. Flexible und schnelle Anpassung an Nachfrageschwankungen:

Im Einzelhandel sind saisonale Schwankungen oder unvorhersehbare Ereignisse keine Seltenheit. Mit einer digitalen Personaleinsatzplanung können Sie schnell auf unerwartete Nachfragesteigerungen oder -rückgänge reagieren und die Arbeitszeiten entsprechend anpassen.

4. Verbesserter Kundenservice:

Nur zufriedene Kunden sind gute (und treue) Kunden. Eine digitale Personaleinsatzplanung sorgt dafür, dass zu jeder Zeit entsprechend des Bedarfs ausreichend qualifiziertes Personal auf der Fläche ist, um den bestmöglichen Kundenservice zu gewährleisten.

5. Compliance und Rechtssicherheit:

Ein digitales Workforce Management unterstützt Sie bei der Einhaltung aller gesetzlichen, tariflichen und unternehmerischen Vorschriften und berücksichtigt diese automatisch bei der Planung.
 

Die Zukunft im Handel ist digital

Die digitale Transformation im Einzelhandel ist nicht aufzuhalten und digitales Workforce Management spielt dabei eine entscheidende Rolle. Dabei geht es nicht nur um den reinen Verkauf von Produkten, sondern auch um die Prozesse im Hintergrund: Die betrieblichen Abläufe zu optimieren und die wertvolle Arbeitskraft so effektiv wie nur möglich einzusetzen.

Unternehmen, die diese Veränderung annehmen und angehen, profitieren nicht nur von zahlreichen Vorteilen und sind besser auf die Herausforderungen der Gegenwart vorbereitet. Sie setzen den neuen Standard für die ganze Branche und gestalten damit die Zukunft des Einzelhandels aktiv mit.

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