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Jobs & Stellenangebote bei plano solutions – Spezialist für technischen Support (m/w/d) gesucht
Darauf kannst Du Dich freuen:
- Ein familiäres und modernes Arbeitsumfeld im Herzen von Ilmenau
- Gleitzeit und flexible Arbeitsmodelle
- Stabiles und kontinuierlich wachsendes Unternehmen
- Kostenfreie Mittagversorgung, Softgetränke, Kaffee und täglich frisches Obst
- 30 Tage Urlaub im vollen Beschäftigungsjahr für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Flexible Weiterbildungsmöglichkeiten und flache Hierarchien
Deine Aufgaben:
- Verantwortungsvoller Ansprechpartner im technischen Bereich unserer Software
- Analyse, Klassifizierung, Bearbeitung und Lösung eingehender Anfragen in unserem Ticketsystem
- Unterstützung bei Implementierung und Inbetriebnahme unserer Anwendersoftware bei unseren Kunden
- Durchführung von Fehlersuche, Störungsbehebung sowie Softwareupdates per Fernwartung
- Administration der Client- und Serversysteme sowie Sicherstellung des laufenden Betriebs
- Pflege von Systemdaten und der Wissensbank
- Sicherer Umgang mit der üblichen Office-Software sowie Gespür für aktuelle Trends in der Digitalisierung und dem Antrieb, neue Software zu erlernen
Deine Skills:
- Technische Ausbildung oder umfassende Berufserfahrung im technischen Support- und Servicebereich (3rd Level) sowie überzeugende Kommunikationsfähigkeit am Telefon
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erweiterte Erfahrungen in Windows-Umgebungen sowie in virtualisierten Umgebungen
- Technisches Verständnis sowie starke IT-Affinität mit einer Faszination für Logfiles
- Fundierte Kenntnisse im Netzwerk- und Serverbereich (gängige Betriebssysteme, Microsoft Office Anwendungen, Firewalls, Routing, VPN, Switch usw.) sind wünschenswert
- Belastbarer Teamplayer mit Freude an komplexen Fragestellungen sowie analytischen und lösungsorientierten Denkvermögen
Das sind wir:
Lass uns die Zukunft programmieren – und werde ein plano!
Als Vorreiter in der Entwicklung individueller Softwarelösungen und Top-Arbeitgeber in Ilmenau, Thüringen bieten wir ein innovatives Arbeitsumfeld, in dem deine Ideen zählen und deine Karriere Fahrt aufnimmt.
Bei uns wirst du Teil eines unschlagbaren Teams. Wir glauben an eine offene Kommunikation und unterstützen uns gegenseitig. Unsere modernen Büros in zentraler Lage bieten Raum für Ideen und Innovationen. Wir fördern persönliches Wachstum und sind in Bezug auf Nachhaltigkeit sehr wachsam. Von Teambuilding-Aktivitäten bis hin zu informellen Treffen und dem jährlichen plano Campus bieten wir vielfältige Möglichkeiten, damit du dich bei uns wohlfühlst.
Die Vision, ein Software-Unternehmen für Personaleinsatzplanung zu gründen, die 2006 aus einer heimischen Garage durch Robert Schüler entstand, verbessert bis heute das Arbeitsleben von Millionen Menschen.
Mittlerweile ist plano WFM weltweit in Unternehmen mit bis zu 250.000 Mitarbeitern im Einsatz und das dank unserer über 120 planos. Und wir wachsen weiter – Mit deiner Unterstützung!
Bewirb dich jetzt und lebe den plano Spirit mit uns gemeinsam!
