RETAIL NXT 2026 I Realität vs. Zukunft I Workforce Management

Das plano Team auf der RETAIL NXT. Die 2023 von Ruben Doppelstein ins Leben gerufene Konferenz gilt als wichtiger Treffpunkt für Retail-Tech-Innovationen und vernetzt Händler, Marken und Technologieanbieter rund um die Zukunft des Handels.

NXT Level Workforce Management: Transformation im laufenden Betrieb

Gemeinsam mit dem Team von toom haben wir gezeigt, wie eine umfassende WFM-Transformation in einem Filialnetz dieser Größenordnung gelingen kann.

Ralf Ludwigs (Lead HR-IT Process Management & Analytics bei toom Baumarkt) und Michael Meinhold (Head of Sales bei plano) brachten es im Austausch auf den Punkt: Der Erfolg einer solchen Transformation hängt nicht von der IT allein ab. Technologie schafft die Basis, den eigentlichen Unterschied machen Menschen, Prozesse und gelebte Zusammenarbeit.

Zahlen, Daten, Fakten im toom-Projekt

Moderne WFM-Basis im Handel

• 300 Märkte im produktiven Einsatz
• 16.000 Beschäftigte im Projektumfang

Digitale Prozesse für Mitarbeitende

• 12.000 aktive Nutzer und Nutzerinnen der Mitarbeiter-App
• Dienstpläne mobil und transparent in Echtzeit verfügbar
• Digitale Urlaubs- und Freizeitwünsche inklusive Status-Tracking
• Moderne und stabile Workforce-Management-Plattform im gesamten Filialnetz

Ein großes Dankeschön an das Team von toom Baumarkt für die offenen Einblicke, die partnerschaftliche Zusammenarbeit und die Bereitschaft, Erfahrungen aus einem Transformationsprojekt dieser Größenordnung mit der Branche zu teilen.

Die RETAIL NXT hat einmal mehr gezeigt: Workforce Management ist längst mehr als Personaleinsatzplanung. Es wird zunehmend zu einem zentralen Hebel für Produktivität, Mitarbeiterzufriedenheit und wirtschaftlichen Erfolg im Handel.