Hallo und herzlich willkommen bei unserem Support!
Für mich ist Support mehr als nur ein Job – es ist mein Leben.
Ich liebe nicht nur die Tickets unserer großartigen Kunden, sondern ich erstelle selbst gerne Tickets bei anderen Softwareherstellern. 🙂
Knifflige Angelegenheiten oder herausfordernden Situationen gehören zu meinem täglichen Alltag.
Dabei ist es mir wichtig objektiv zu bleiben, die Fakten zu sammeln, alle beteiligten Parteien anzuhören und dann eine angemessene und konstruktive Lösung zu finden.
Durch meine fröhliche und unbeschwerte Art kann ich dazu beitragen, Spannungen zu reduzieren, um Probleme effektiv zu lösen, ohne dass die Situation außer Kontrolle gerät.
Alexandra Engelhardt
Teamleiterin Support
Unterstützung auf vielen Wegen
Unser Team unterstützt Sie gerne im Rahmen unseres Standard-Supports in allen Belangen rund um unsere Produkte mit:
- Telefonsupport
- Ticketsystem
- Fernwartung
- Schulungsangebot
So erreichen Sie uns
Montag bis Freitag
09.00 Uhr – 17.00 Uhr
+49 (0) 3677 689787-222
plano.support(at)allegion.com
Premium-Support
Anfragen stellen und Bearbeitungsstatus abrufen über unser Ticketsystem.
Fernwartung
Hier können Sie sich den Teamviewer-Client für die Fernwartung herunterladen.*
*Die Programme wurden auf Viren/Trojaner überprüft und sind frei von Schadsoftware.
Unser Erfolg in Zahlen
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